Как оставить пациента в клинике
Конференция Врач Говорит
II
Успешный сервис клиник и развитие коммуникативных навыков врачей
1-2 ноября 2024
Санкт-Петербург / River Palace Hotel
вы ждали —
мы возвращаемся!
мы возвращаемся!
Как оставить пациента в клинике
Конференция Врач Говорит
II
Успешный сервис клиник и развитие коммуникативных навыков врачей
1-2 ноября 2024
Санкт-Петербург / River Palace Hotel
вы ждали —
мы возвращаемся!
мы возвращаемся!
Успейте забронировать место на конференции
Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
ЧТО ВАС ЖДЕТ
ЕСЛИ ВЫ…
Руководитель клиники (стоматологии, многопрофильной, косметологии).
Врач, который развивает личный бренд и строит успешную практику.
Маркетолог или специалист по продвижению.
Врач, который развивает личный бренд и строит успешную практику.
Маркетолог или специалист по продвижению.
И ПОЧЕМУ ТОЧНО СТОИТ ПОСЕТИТЬ КОНФЕРЕНЦИЮ
ПОЛУЧИТЕ УНИКАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ
Только здесь лидеры медицинской индустрии откроют вам свои секреты — как удерживать пациента и как превращать первичного пациента в пациента на «всю жизнь».
* подтверждено участниками и партнерами конференции Врач Говорит
ПРАКТИКА НА 100%
Этот опыт станет вашим оружием для перемен!
Уникальные инструменты и стратегии, которые вы сможете сразу применить в своей клинике, выведут ваш сервис на новый уровень.
Уникальные инструменты и стратегии, которые вы сможете сразу применить в своей клинике, выведут ваш сервис на новый уровень.
ИНТЕРАКТИВНЫЙ ФОРМАТ
Мы погружаем вас в действие!
Забудьте о пассивном обучении. Тренинги, мастер-классы и живое взаимодействие с экспертами позволят вам не только учиться, но и тут же применять полученные знания.
Забудьте о пассивном обучении. Тренинги, мастер-классы и живое взаимодействие с экспертами позволят вам не только учиться, но и тут же применять полученные знания.
ВДОХНОВЛЯЮЩАЯ АТМОСФЕРА
Знания и серьезные обсуждения сочетаются с энергией, драйвом и праздником общения! Конференция — это не только шанс прокачать свои профессиональные навыки, но и возможность зарядиться эмоциями, вдохновиться и уйти с уверенностью в своем успехе.
ЦЕННЫЙ НЕТВОРКИНГ
Это ваше уникальное окно в элиту медицинской индустрии!
Два дня бок о бок с владельцами крупнейших клиник и лидерами мнений. Здесь рождаются настоящие связи, которые открывают двери к новым возможностям.
Два дня бок о бок с владельцами крупнейших клиник и лидерами мнений. Здесь рождаются настоящие связи, которые открывают двери к новым возможностям.
МИРОВОЙ УРОВЕНЬ
Лучшие спикеры, темы, которые обсуждаются на мировых форумах, и подача, которая заставит вас взглянуть на медицину по-новому.
Это возможность получить образование мирового уровня, не покидая своей страны!
Это возможность получить образование мирового уровня, не покидая своей страны!
тем выступлений
60+
поистине
медицина
есть самое
благородное
3
практикума
150+
человек
25+
спикеров
2
ДНЯ
спикеры конференции
Марина Велданова
Профессор бизнес-практики, директор Центра развития здравоохранения МШУ «СКОЛКОВО»
Executive-коуч и ментор, доктор медицинских наук
Член комиссии Госсовета по направлению «Здравоохранение»
25 лет опыта руководящей работы в международных и российских фармацевтических компаниях, включая позицию генерального директора и старшего вице-президента
«Человекоцентричный подход в медицине: зачем это нужно». Исследования школы управления «СКОЛКОВО»
Тема:
Дмитрий Фомин
ВРАЧ, ОСНОВАТЕЛЬ СЕТИ «КЛИНИКА ФОМИНА»
Системный предприниматель в сфере здравоохранения, основатель и руководитель сети медицинских центров «Клиника Фомина» — 25 клиник в 15 городах России. По прогнозу компании, годовой оборот в 2024 году превысит отметку в 7 млрд рублей.
Более 1,6 млн пациентов прошло через сеть с момента ее основания. Штатная численность сети «Клиника Фомина» — более 2,5 тысяч сотрудников. «Клиника Фомина» входит в рейтинг лучших работодателей России по версии Forbes.
«Пациентократия в сети Клиника Фомина»
Тема:
Врач-хирург, кандидат медицинских наук
Основатель МедРокет — prodoctorov.ru, medlock.ru, medtochka.ru, medflex.ru, probolezny.ru
Сергей Федосов
Врач, Главный Редактор Портала Продокторов, Основатель Медтех-Платформы Медрокет
Сегодня в компании работают 300 человек. Ежемесячная аудитория всех интернет-проектов компании составляет более 30 миллионов посетителей
«Развитие личного бренда врача»
Тема:
Стоматолог-терапевт, ортопед
Святослав Коба
Автор курсов «Ортопедия для терапевтов» и «Мама, я главный врач!»
Главный врач «Белгравия Дентал»
Медицинский директор по стоматологии МГ «Фэнтези» (Дентал Фэнтези, Белгравия Дентал и др.)
Член EAED (European Academy of Esthetic Dentistry)»
«ИИ инструмент коммуникации врач-пациент. Опыт «Дентал Фэнтези, Белгравия Дентал»
Тема:
Эксперт в организационной культуре и коммуникации. Проводит тренинги по коммуникации для врачей, руководителей разных индустрий, менеджеров по продажам и администраторов
Автор курса «Нам надо поговорить» по обучению переговорам и управлению бизнесом
Анна Симакова
Режиссер и сценарист документального фильма «Дихотомии» — Искренние истории российских медиков и их подопечных. Миссия проекта — показать, что медицина — это всегда про человека и для человека. А еще — через кино наладить диалог между врачами и пациентам.
СЕО и управляющий партнёр клиники ранней реабилитации «Три сестры», одного из самых крупных реабилитационных стационаров в Европе
«Опыт клиники ранней реабилитации „Три сестры“ по формированию лояльности сотрудников»
Тема:
Дмитрий Черный
Генеральный директор и главный врач клиники MEDALL
Врач-стоматолог-ортопед, челюстно-лицевой хирург, имплантолог
Опинион-лидер компании KaVo по направлению «операционный микроскоп»
Докладчик на международных конгрессах по имплантации и челюстно-лицевой хирургии, ведущий мастер-классов для стоматологов-хирургов.
Ведущий лектор стоматологического клуба «Grossmaster» (на базе клиники MEDALL)
«Как построить пациентоцентричную систему клиники с командой экспертов мирового уровня. Опыт Medall»
Тема:
Екатерина Агапова
Выпускница Executive MBA
Более 15 лет в аудите клинических исследований
Генеральный директор и совладелец клиники эстетической медицины DEGA
Выпускница бизнес-школы Сколково по образовательной программе «Healthcare Management»
Лауреат премии «Влиятельные женщины Петербурга» по версии издания «Деловой Петербург»
Входит в ТОП-100 рейтинга топ-менеджеров по версии издания «Деловой Петербург»
Автор благотворительного проекта «Маме можно»
Резидент бизнес-клубов «Атланты» и «Клуб Первых»
«Долго и счастливо. Роман с клиентом. Пример клиники „DEGA“»
Тема:
Александр Шиманский
Основатель проекта DentalPRO: программного комплекса автоматизации стоматологического бизнеса
Врач-стоматолог
9 лет опыта руководства ведущей региональной клиникой, неоднократно признававшейся лучшей в Поволжье
Основатель проекта DentalPRO: программного комплекса автоматизации стоматологического бизнеса — медицинской информационной системы нового поколения, резидент Иннополиса
Эксперт в области автоматизации бизнес процессов в стоматологии
«Как руководителю создать эффективную экосистему в работе стоматологии. История «DentalPRO»"
Тема:
Александра Муравьева
Автор блога по личному бренду и продвижению врачей с 62 тыс подписчиков
Гендиректор сети клиник «Мастерская Здоровья» в г. Санкт-Петербург с 2003 года
Автор курса «Личный бренд врача и руководителя клиники» и марафона «Перезагрузка медицинского блога», эксперт по рекламе и продвижению мед. услуг
(Медведева)
За три года обучила свыше 3000 врачей онлайн продвижению
«Эффективная коммуникация врача в социальных сетях»
Тема:
Александра Демкина
Врач-кардиолог, кандидат медицинских наук, MPA
CEO и ректор Академии «Докстарклаб»
Медицинский руководитель проектов федерального проекта «Персональные медицинские помощники».
Руководитель комитета цифровых инноваций НАУЗ
Помощник генерального директора по цифровизации ФГБУ «НИМИЦК им. ак. Е.И. Чазова»
Президент благотворительного фонда «Ладинец»
Как оставить врача в клинике? 4 неочевидных взгляда.
Тема:
Кирилл Кузьмичев
Заместитель главного врача по внебюджетной деятельности Университетская клиническая больница № 4 Сеченовского университета
Коуч ICF
Финалист трека Здравоохранение конкурса Лидеры России
Лауреат конкурса Medleads
Автор телеграм-канала «Медицина удобно и понятно»
Более 10 лет в организации медицинской помощи в РФ и за рубежом
Амбассадор сообщества ЛюдиМедицины
«Коучинг в управлении медицинской организацией — как и зачем? Пример: УКБ 4 „Сеченовского университета“»
Тема:
Василий Глотов
основатель стомагентства № 1 в РФ по медицинскому маркетингу «Синергиум»
Более 120 действующих стоматологий в портфеле, штат — более 170 специалистов
Лектор вебинаров и мастер классов для стоматологов
Спикер отраслевых конференций
Директор по маркетингу сети «Менделеев»
В медицине с 2008 года — более 14 лет
«Бизнес подход в медицине. Коммуникация с рекламным пациентом. Опыт „Синергиум“»
Тема:
Автор курса «Soft Skills. Эффективная коммуникация с пациентом в стоматологической клинике»
Первое место среди имплантологов Санкт-Петербурга по версии пациентов (премия ПРОДОКТОРОВ)
Ментор Nobel Biocare (На базе клиники действует один из немногих в России учебных центров Nobel Biocare)
Дмитрий Брусницын
Стоматолог-хирург, врач-имплантолог в MIA Clinic и в Soul Dental Clinic
Развитие soft skills врача и как это влияет на коммуникацию врач-пациент
Тема:
Дмитрий Лаптев
основатель медицинского IT-проекта «Zabota 2.0" — сервиса заботы о пациентах
Бизнес-консультант ТОП частных клиник в РФ и СНГ
Финалист международных конкурсов медицинских IT-проектов
Международный эксперт в масштабировании бизнеса и маркетинге в медицине
Спикер международных медицинских форумов
Как автоматизировать коммуникацию с пациентами, повысить их доходимость в клинику, увеличить число повторных приемов на 21% и сэкономить 200+ рабочих часов. Разбор кейсов.
Тема:
Наталья Чекурова
Руководитель образовательного центра сети клиник «Скандинавия»
Сертифицированный бизнес-тренер (Международный институт тренеров «Профессионал»)
Магистр филологических наук (СПбГУ)
Teacher Trainer — Oxford University Press, University of Kent
Специализация: soft и hard skills для руководителей
«Индивидуальная траектория развития врачей „Star Track“ от клиник „Скандинавия“»
Тема:
Софья Прокофьева
ГЛАВНЫЙ ВРАЧ SMILE CLINIC авторской клиники Ильи Склярова
Приверженец концепции «счастье в деятельности», что отражается в работе с коллегами и пациентами.
Формирование команды, регламентов, стандартов, корпоративных мероприятий и обучающих программ для повышения качества работы и командного взаимодействия.
Работа с комплексными пациентами в премиум сегменте и высоким уровнем сервиса.
«Сервис высокого уровня на примере Smile Clinic»
Тема:
Орхан Мустафаев
Предприниматель, основатель YouTube-агентства TOTHEMOON
До этого работал 10 лет в журналистике, 8 лет работал корреспондентом на телеканале «НТВ».
Автор YouTube-канала «Дело жизни» на 40 000 подписчиков
Клиенты: Игорь Рыбаков (2,67 млн), Радислав Гандапас (658 тыс), Жизнь Би (345 тыс), Мария Гладких (337 тыс), Достигатель (294 тыс), Основатели (214 тыс), #любиточтоделаешь (204 тыс), Ассоль (107 тыс)
«Как создавать плотный поток пациентов с помощью видеоконтента?»
Тема:
Программный продюсер образовательной конференции Дни МедРокет
Коуч по публичным выступлениям: помогаю экспертам найти свой голос, выступать свободно и без тревог
Илья Боронников
Эксперт в сфере визуальных коммуникаций
Тренер по коммуникативным инструментам
«Формула успешной коммуникации для врача: что говорить, чтобы слушали, как говорить, чтобы слышали, и для кого говорить, чтобы приумножить результат в десятки раз»
Тема:
Виктор Бойко
Доктор психологических наук. Заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии, СПбИНСТОМ
Опубликовано свыше 630 работ, в том числе 57 отдельных изданий.
Заведующий кафедрой медицинской и социальной психологии, ГИДУВ (МАПО, Институт им. И. Мечникова). Заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии, СПбИНСТОМ.
Доктор психологических наук. Академик Петровской академии наук и искусств. Награжден орденом за заслуги перед стоматологией. Внесен в биографическую энциклопедию «Золотые имена России».
«Конфликты на этапах коммуникации с пациентами: причины, упреждение, разрешение». 60 лет опыта изучения психологии коммуникации
Тема:
Юлия Клоуда
Основатель «startsmile», эксперт по личному бренду врача
24 года в маркетинге и рекламе
Основатель «Startsmile», агентства медицинского маркетинга
Директор по маркетингу телеканалов Discovery в России и СНГ
«MBA-маркетинг» РАНХиГС при Президенте РФ
Основные направления деятельности: web-разработка, маркетинг, SEO, PR, SMM, исследовательская и издательская деятельность
«Через тернии к звездам или карта пути пациента (patient journey map)»
Тема:
варианты участия
для корпоративных клиентов
Специальное предложение
При регистрации от 3-х участников - 10% скидка
При регистрации от 5-х участников - 15% скидка
бизнес
Участие в двух днях конференции (1−2 ноября)
Обеды и кофе-брейки
Электронный сертификат участника
55 600 ₽
59 600 ₽
Участие в розыгрыше от партнёров
Закрытый чат участников
Методические материалы от лекторов
Обеды и кофе-брейки
Участие в двух днях конференции (1−2 ноября)
Экспресс аудит от Rost. Clinic — 1 час 30 минут
БАЗОВЫЙ
Посещение практического тренинга для врачей или управленцев на выбор
Электронный сертификат участника
Лучшие места (2-4 ряд)
Участие в розыгрыше от партнёров
Закрытый чат участников
Званый ужин и экскурсия во Дворце Елисеевых
Экспресс аудит от Rost. Clinic — 30 минут
Методические материалы от лекторов
33 600 ₽
36 600 ₽
стандарт
Посещение практического тренинга для врачей или управленцев на выбор
Запись конференции Врач говорит 2023
Обеды и кофе-брейки
Лучшие места (2-4 ряд)
Участие в двух днях конференции (1−2 ноября)
Званый ужин и экскурсия во Дворце Елисеевых
Электронный сертификат участника
Участие в розыгрыше от партнёров
Закрытый чат участников
39 600 ₽
42 600 ₽
Лучшие места (2-4 ряд)
Званый ужин и экскурсия во Дворце Елисеевых
Методические материалы от лекторов
Экспресс аудит от Rost. Clinic — 1 час
Посещение практического тренинга для врачей или управленцев на выбор
Запись конференции Врач говорит 2023 с доступом на 60 дней
Запись конференции Врач говорит 2023 с доступом на 90 дней
Мест нет
Осталось 6мест
Осталось 6мест
Варианты участия
ОСТАВЬТЕ ВАШИ КОНТАКТЫ
Чтобы оформить доверительную рассрочку
ОСТАВЬТЕ ВАШИ КОНТАКТЫ
В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей
программа конференции
09:30
Сбор/регистрация
Кофе-брейк - завтрак
10:00
Вступительное слово
Юлия Жукова
10:15
Клиентоцентричный подход в медицине: зачем это нужно. Исследования школы управления «СКОЛКОВО»
Марина Велданова
10:45
Развитие личного бренда врача
Сергей Федосов
11:15
Конфликты на этапах коммуникации с пациентами: причины, упреждение, разрешение". 60 лет опыта изучения психологии коммуникации
Виктор Бойко
12:00
Кофе-брейк
12:30
ИИ инструмент коммуникации врач-пациент. Опыт “Дентал Фэнтези, Белгравия Дентал
Святослав Коба
13:00
Долго и счастливо. Роман с клиентом. Пример клиники “DEGA”
Екатерина Агапова
13:30
Пациентократия в Клинике Фомина
Дмитрий Фомин
14:30
Бизнес подход в медицине. Коммуникация с рекламным пациентом. Опыт “Синергиум”
Василий Глотов
15:00
Обед
Дегустация Simple
16:00
Индивидуальная траектория развития врачей «Star Track» от клиник «Скандинавия»
Наталья Чекурова
16:30
Коучинг в управлении медицинской организацией - как и зачем? Пример: УКБ 4 “Сеченовского университета”
Кирилл Кузьмичев
17:00
Опыт клиники ранней реабилитации "Три сестры" по формированию лояльности сотрудников
Анна Симакова
17:30
Как оставить врача в клинике? 4 неочевидных взгляда.
Александра Демкина
18:00
Кофе-брейк
Нетворкинг, неформальное общение
19:15
ЭКСКУРСИЯ- ЗВАНЫЙ УЖИН
Экскурсия и званый ужин в залах Елисеевского дворца под аккомпанемент дворцового рояля.
10:00
Сбор
10:30
Эффективная коммуникация врача в социальных сетях
Александра Муравьева (Медведева)
11:00
Как создавать плотный поток пациентов с помощью видеоконтента?
Орхан Мустафаев
11:30
Через тернии к звездам или карта пути пациента (patient journey map)
Юлия Клоуда
12:00
Развитие soft skills врача и как это влияет на коммуникацию врач-пациент
Дмитрий Брусницын
12:30
Кофе-брейк
13:00
Как руководителю создать эффективную экосистему в работе стоматологии.
История “DentalPRO”
История “DentalPRO”
Александр Шиманский
15:00
Обед
13:30
Сервис высокого уровня на примере Smile Clinic
Софья Прокофьева
14:00
Как построить пациентоцентричную систему клиники с командой экспертов мирового уровня. Опыт Medall
Дмитрий Черный
14:30
Как автоматизировать коммуникацию с пациентами, повысить их доходимость в клинику, увеличить число повторных приемов на 21% и сэкономить 200+ рабочих часов. Разбор кейсов.
Дмитрий Лаптев
18:00
Завершение официальной части конференции, подведение итогов
Юлия Жукова
18:15
Торжественная часть
Винное казино Simple
16:00
МК Симулированный пациент: моделирование как эффективный прием обучения коммуникации
Наталья Чекурова
Мастер-класс
Для врачей
16:00
«Нам надо поговорить» Интерактивный мастер-класс для руководителей с симулированным героем
Анна Симакова
Мастер-класс
Для управленцев
16:00
Формула успешной коммуникации для врача: что говорить, чтобы слушали, как говорить, чтобы слышали, и для кого говорить, чтобы приумножить результат в десятки раз
Илья Боронников
Мастер-класс
Общий поток
17:00
Коучинг в медицинской организации - запуск внутреннего двигателя изменений
Кирилл Кузьмичев
Мастер-класс
Общий поток
Общение со спикерами в неформальной обстановке
званый ужин во дворце
10 900₽
Нетворкинг
Экскурсионная программа
Отзывы
Погрузитесь в атмосферу
предыдущей конференции
«Врач говорит!» — первый образовательный продукт в России, который посвящен коммуникациям в медицинской сфере.
Это 13 часов практических лекций и выступлений широко известных спикеров: врачей, владельцев клиник, управленцев, экспертов по бизнес-психологии, маркетингу и коммуникативным навыкам:
Как отрабатывать сомнения, возражения и каверзные вопросы со стороны клиентов?
Как справиться с потерей пациентов, обеспечить возврат, высокий уровень лояльности и как значительно повысить качество обслуживания?
Как тотально увеличить оборот, усилить корпоративный бренд клиники и личный бренд врачей?
RIVER PALACE HOTEL
место проведения
В отелях «River Palace Hotel» для всех гостей конференции скидка -20% по промокоду «ROSTCLINIC»
% скидка на проживание
20
Классические партнеры
партнёры
2024
Информационные партнеры
Генеральный партнер
станьте нашим партнёром!
Заявите о себе, станьте более узнаваемыми и запомнитесь каждому участнику конференции «Врач говорит!»
ОСТАВЬТЕ ВАШИ КОНТАКТЫ
В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей
Благодарим
Мы также с вниманием относимся к важным организациям в нашей сфере и стремимся их поддерживать.
наших партнеров, спикеров и участников за интерес и поддержку конференции «Врач Говорит!»
организатор конференции
юлия жукова
Магистр Санкт-Петербургского государственного университета по специальности «Стратегические коммуникации в бизнесе и политике»
Основатель консалтингового агентства в медицине Rost Clinic
Эксперт по маркетингу, продажам и развитию в частной медицине с 16-летним опытом работы.
Автор курсов: «Как оставить пациента в клинике? Стратегии успешного сервиса в медицине», «Куратор лечения. Как продавать дорогие планы лечения?», «Маркетинг в стоматологии. Базовый курс построения фундамента маркетинга для клиники»
Автор курсов: «Как оставить пациента в клинике? Стратегии успешного сервиса в медицине», «Куратор лечения. Как продавать дорогие планы лечения?», «Маркетинг в стоматологии. Базовый курс построения фундамента маркетинга для клиники»
Организатор первой конференции по развитию коммуникативных навыков врачей «Врач Говорит!»
Генеральный директор консалтингового агентства для медицины «ROST.CLINIC»
конференция
Малый пр. Васильевского острова, 1