ОСТАВЬТЕ ВАШИ КОНТАКТЫ
В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей
Сегодня недостаточно быть хорошим врачом.
Недостаточно быть сильным руководителем.
С одной стороны — медицина, пациенты и профессиональные ценности.
С другой — бизнес, цифры, команда и ответственность за результат.
Нужно ли выбирать?
Именно ради поиска ответа на этот вопрос мы создали
«Врач Говорит VII. Бизнес VS Ремесло» — событие, где говорят не о том, как всё идеально, а о том, что действительно работает сегодня.
Организатор Юлия Жукова
ПОЧЕМУ МЫ СОЗДАЛИ ЭТО СОБЫТИЕ?
спикеры
спикеры
спикеры
СПИКЕРЫ
Врачи, руководители. Лидеры индустрии
Алексей Образцов
CEO онлайн лаборатории Lab4U сеть более 850 медицинских центров в 120 городах
Родион Ступин
CEO сети клиник «Будь Здоров». Эксперт по стратегическому развитию медицинских организаций
Лиза Маслова
CEO сети клиник женского здоровья «Медок». 25 клиник в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге
Сергей Манихин
Исполнительный директор и партнёр сети клиник DOCDETИ / DOCMED / DOCDENT
Сергей Мендоса
CEO ветеринарных клиник «Белый Клык». 4 клиники в Москве, 150 врачей, более 60 000 пациентов в год
Вячеслав Мун
CEO сети стоматологий Dr. Mun. Врач-стоматолог-ортопед. Аудитория личного бренда — 330 К
Максим Лавриненко
CEO сети стоматологических клиник «Фамилия» в Краснодаре. Врач-стоматолог, хирург, имплантолог.
Станислав Хан
CEO клиники Маяк. Эндокринолог, диетолог. Личный блог 359К. Автор бестселлера «Страсти по щитовидке
Мария Бессмертная
Исполнительный директор ветеринарных клиник Прайд. Управленец с опытом в HR с 2000 года
Анастасия Семененко
CEO и главный врач медицинского центра персонального здоровья и репродукции «Генезис»
конфликты
конфликты
конфликты
ГЛАВНЫЕ КОНФЛИКТЫ СОВРЕМЕННОЙ МЕДИЦИНЫ
день 1
БОЛЬШОЙ ЗАЛ
БИЗНЕС VS РЕМЕСЛО
Что важнее: врач или предприниматель?
Вопросы:
- Когда клиника перестаёт быть ремеслом и становится бизнесом?
- Можно ли говорить о прибыли и не потерять доверие команды?
- Должен ли врач думать о выручке?
- Почему лучшие врачи не всегда становятся лучшими руководителями?
- Где проходит граница между медицинской этикой и коммерцией?
- Можно ли масштабировать качество?
Финал секции
Дебаты:
«Медицина — это призвание или бизнес?»
«Медицина — это призвание или бизнес?»
РОСТ VS ВЫГОРАНИЕ
Цена масштабирования. Что дороже: рост или собственник?
Вопросы:
- Почему собственники перестают получать удовольствие от бизнеса?
- Когда рост начинает разрушать компанию?
- Как перестать быть главным узким горлышком?
- Почему сильные руководители уходят в операционку?
- Как сохранить энергию на длинной дистанции?
- Какие ошибки совершают владельцы клиник при росте?
Финал секции
Открытый разговор
«Что бы я никогда больше не повторил в своём бизнесе»
«Что бы я никогда больше не повторил в своём бизнесе»
день 1
МАЛЫЙ ЗАЛ
SERVICE LAB
Сервис VS Эффективность
Как построить сервис, который пациенты запоминают, а бизнес — окупает.
Блок 1
Новый путь пациента
- Пациент 2026: чего он ждёт от современной клиники?
- Где клиники теряют доверие ещё до начала лечения?
- Почему сервис перестал быть улыбкой администратора?
- Карта пути пациента: точки принятия решения и точки потери пациента.
Блок 2
Сервис, который приносит деньги
- Возврат пациентов.
- Рекомендации.
- NPS и индекс лояльности.
- Репутация как актив клиники.
- Как считать эффективность сервиса и его влияние на прибыль.
Ключевые вопросы:
- Можно ли измерить сервис?
- Где сервис становится дорогим удовольствием?
- Что реально влияет на возврат пациента?
- Как строить сервис без тотального контроля сотрудников?
- Сервис через людей или через систему?
- Какие сервисные решения дают максимальный ROI?
Финал
Живой аудит пути пациента
Аудит реального пути пациента одной из клиник: от первого обращения до повторного визита. Вместе с залом эксперты определяют точки потери доверия, денег и лояльности.
день 1
вечер
Бизнес-ужин на воде: нетворкинг без галстуков
Прогулка на корабле по вечернему Петербургу, панорамы Невы, Финского залива и Лахта Центра, фуршет, живая музыка и общение с лидерами медицинского рынка в неформальной атмосфере.
Финалом вечера станет «Медицинский стендап» «Факапы, которые нас чему-то научили» — истории о профессиональных ошибках, провалах и решениях, которые изменили бизнес сильнее, чем любые истории успеха.
день 2
БОЛЬШОЙ ЗАЛ
КОМАНДА VS АМБИЦИИ
Что удерживает людей: зарплата или смысл?
Вопросы:
- Почему сильные сотрудники уходят?
- Как работать со звёздами?
- Нужно ли удерживать любого ценного врача?
- Как строить команду вокруг ценностей, а не зарплаты?
- Что делать, если команда не разделяет амбиции собственника?
- Как выращивать руководителей внутри клиники?
Финал
Разбор кейса:
«Врач-звезда увольняется и уводит пациентов. Что делать?»
«Врач-звезда увольняется и уводит пациентов. Что делать?»
ФИНАНСЫ VS ИЛЛЮЗИИ
Что приносит прибыль: выручка или управление?
Вопросы:
- Почему рост выручки не означает рост прибыли?
- Где клиники теряют деньги каждый день?
- Какие цифры обязан знать собственник?
- Когда нужно инвестировать, а когда экономить?
- Как понять, что бизнес действительно здоров?
- Какие финансовые ошибки чаще всего приводят к кризису?
Финал секции
Разбор финансового кейса клиники
день 2
МАЛЫЙ ЗАЛ
ЛИЧНЫЙ БРЕНД VS БРЕНД КЛИНИКИ
Что сильнее: известный врач или сильная клиника?
Вопросы:
- Нужно ли каждому врачу вести соцсети?
- Может ли врач быть популярнее своей клиники?
- Когда личный бренд помогает бизнесу, а когда разрушает его?
- Кто владеет пациентом — врач или клиника?
- Нужно ли клинике вкладываться в личный бренд сотрудников?
Финал
Кейс
Врач начинает становиться популярнее клиники?
Эксперты занимают разные позиции.
Врач начинает становиться популярнее клиники?
Эксперты занимают разные позиции.
ИИ VS ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ
Что победит: человек или технология?
Вопросы:
- Где ИИ уже сегодня экономит клинике миллионы?
- Какие процессы уже бессмысленно делать руками?
- Что внедрять завтра, а что пока остаётся хайпом?
- Заменит ли ИИ администратора?
- Как изменится роль врача?
Финал секции
Батл будущего
«Через 10 лет искусственный интеллект станет главным сотрудником клиники?»
«Через 10 лет искусственный интеллект станет главным сотрудником клиники?»
день 2
БОЛЬШОЙ ЗАЛ
Финальная панель
«Если бы мне пришлось начать всё сначала...»
Вопрос к спикерам:
«Если бы завтра вы стали генеральным директором новой клиники, что было бы первым, что вы внедрили?»
ИНВЕСТИРУЙТЕ В СТРАТЕГИЮ РОСТА СВОЕЙ КЛИНИКИ УЖЕ СЕЙЧАС
ДЕНЬ
Участие в одном дне делового события «Врач Говорит!»
Обеды и кофе-брейки
Электронный сертификат участника
Участие в розыгрыше от партнёров
Методические материалы от лекторов
27 000 ₽
СТАНДАРТ
Участие в двух днях делового события «Врач Говорит!»
Обеды и кофе-брейки
Электронный сертификат участника
Участие в розыгрыше от партнёров
Методические материалы от лекторов
42 000 ₽
БИЗНЕС
Участие в двух днях делового события «Врач Говорит!»
Обеды и кофе-брейки
Электронный сертификат участника
Участие в розыгрыше от партнёров
Методические материалы от лекторов
Места 2−5 ряд
Запись «Врач Говорит VII. Бизнес VS Ремесло»
Прогулка на корабле по вечернему Петербургу, панорамы Невы, Финского залива и Лахта Центра, фуршет, живая музыка и общение с лидерами медицинского рынка в неформальной атмосфере. Финалом вечера станет «Медицинский стендап»
57 000 ₽
При регистрации от 3-х участников — 10% скидка*
При регистрации от 5-х участников — 15% скидка*
При регистрации от 9-х участников — -20% и билет в подарок*
Приведи Коллегу
* Доп. скидки не суммируются с промокодами
* Материалы от спикеров и запись конференции 03-04.10.26 Врач говорит с доступом на 90 дней будет предоставлена после конференции в течении 45 дней и только с согласия спикеров
СТОИМОТЬ БИЛЕТОВ
осталось
40
мест
Заявка на оплату для Юрлица
Заполните данные,
и мы с вами свяжемся в ближайшее время
и мы с вами свяжемся в ближайшее время
Бизнес-центр Space
место проведения
Конгресс пройдет в бизнес-центре Space — современной деловой площадке, расположенной на берегу Финского залива рядом с Парком 300-летия Санкт-Петербурга.
Просторные ультрасовременные конференц-залы вместимостью до 400 посадочных мест оснащены всем необходимым для эффективной работы: профессиональное звуковое и световое оборудование, качественные экраны и трансляционные системы.
Уникальная локация создаёт особую атмосферу: из окон открываются панорамные виды на Финский залив и Лахта Центр, а свежий морской воздух и близость парковой зоны располагают к продуктивной работе и живому общению.
Специально для гостей конгресса предусмотрен удобный трансфер, парковка и полное навигационное сопровождение.
Специально для гостей конгресса предусмотрен удобный трансфер, парковка и полное навигационное сопровождение.
Приглашаем партнеров: Инвестируйте во влияние
Представьте ваши решения именно тем, кто принимает решения. Наша конференция — это прямая коммуникация с целевой аудиторией лидеров мнений в медицине. Обсудим индивидуальный пакет возможностей для ваших бизнес-целей.
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР
F.Doc — сервис для подписания и обмена документами между клиникой и пациентами онлайн с помощью ЭЦП.
Безбумажный офис F. Doc — это экосистема цифровых сделок с клиентами-физлицами, ключевой функцией которой является онлайн-подписание документов.
С помощью F. Doc можно подписать с пациентами договор, ИДС, анкету пациента и другие документы в пару кликов.
ПАРТНЕРЫ КОНференции
Среди партнеров конференции лидеры рынка и нишевые эксперты
ОСТАВЬТЕ ВАШИ КОНТАКТЫ
В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей
Наши мероприятия объединяют стратегию, бизнес, клиническое мышление, сервис и человеческий фактор — в форматах, которые не тиражируются и не повторяются на массовом рынке.
7
мероприятий
1530+
участников
видео-отзывы
про конференцию
про конференцию
Отзывы
17 лет в сфере частной медицины — прошла путь от администратора, куратора лечения, директора по маркетингу в стоматологии до руководителя своего консалтингового проекта.
Магистр СПбГУ «Стратегические коммуникации в бизнесе и политике»
11 клиник в консалтинговом кейсе.
Организатор образовательных событий «Врач Говорит!».
организатор конгресса
юлия жукова
Стратегический консалтинг в медицине
Партнер проекта
Катерина Афонина
15+ лет опыта в стоматологической сфере
Путь от администратора до директора по сервису
Специализация — обучение администраторов, кураторов и колл-центров
Фокус на рост через сервис: превращает каждое касание с пациентом в точку продаж, доверия и укрепления репутации
Личный оборот — 7 млн ₽ в месяц
Глубокое понимание процессов изнутр
Помогает клиникам продавать честно, эффективно и с заботой о пациенте
ОСТАВЬТЕ ВАШИ КОНТАКТЫ
В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей
ДРУГИЕ ПРОЕКТЫ ЮЛИИ ЖУКОВОЙ
авторский курс Юлии Жуковой
куратор лечения
№1
Если вы хотите перестать надеяться на «хороший сервис» и начать управлять решением пациента — вам сюда!
Авторская программа сопровождения клиник
АНТИКРИЗИСНое развитие в медицине
Если клиника перестала расти, собственник погряз в операционке, а маркетинг и сервис больше не приносит результата — я помогу найти причину, перестроить систему и вернуть клинику к росту.
VII легендарная конференция «ВРАЧ ГОВОРИТ!»
(г. Санкт-Петербург, проспект Приморский, 70, стр.1)