Как правильно подбирать слова
для повышения лояльности пациентов?
ангелина шам
Как через общение повысить восприятие пациентом ценности клиники
и проводимого лечения
Как с помощью правильных слов оставлять позитивное впечатление от лечения, каким бы сложным оно ни было
Как изящно работать с возражениями, чтобы превращать их в согласие
Как командная работа (врач — ассистент — администратор) повышает позитивный эффект от коммуникации
Как использовать интонации и жесты, чтобы быть более убедительным
Роль пациент-ориентированности в коммуникации врача
наталья королева
Пациент-ориентированность в контексте как тренд в профессиональной коммуникации
Важнейшие коммуникативные навыки врача
Как виртуальные технологии применяются в подготовке врача к общению с реальным пациентом
Виртуальный пациент: кто это такой и как с ним работать
Личный бренд врача
в Интернете
юлия клоуда
Исследования потребления Интернета в России 2023 с акцентом на медицину
Основные правила создания личного бренда врача
Создание личного бренда: позиционирование, айдентика, продвижение
Основные каналы коммуникации в сети
Онлайн выход на пациента: как врачам победить «Болезнь незамеченности»
виктор чистилин
Исследования потребления Интернета в России 2023 с акцентом на медицину
Онлайн-коммуникация для врачей: выбор платформ
Понимание потребностей пациентов: выбор тем для маркетинга
Как написать тексты для пациентов, привлекающие внимание поисковых систем
Построение коммуникации
с пациентом, привлечённым с рекламы
василий глотов
Рынок медицинских услуг: анализ, уровень конкуренции, стоимость пациента для клиники
Что такое витринная цена, почему её не стоит бояться и какие выгоды она приносит. Кейсы из практики
Разница между пациентом, привлеченным с рекламы, и по «сарафанному радио». Особенности их поведения
Основные принципы коммуникации врача на первичном приёме при общении с рекламным пациентом
Искусство работы с базой пациентов – ведущий тренд десятилетия
ДМИТРИЙ ЛАПТЕВ
Не надо стесняться: Вовлечение пациента в его здоровье.
Как изменился уровень нормы в коммуникации между врачом и пациентом.
Как повысить выполняемость планов лечения с помощью эффективной коммуникации с пациентом
Примеры реальных сценариев коммуникаций, проверенных на миллионах пациентов.
Искусственный интеллект на службе каждого врача.
«Игра в долгую»: как врачу комфортно построить эффективные и долгосрочные отношения с пациентами.
Людмила Соболева
«В мельчайших деталях»: как провести консультацию так, чтобы пациент вас точно услышал и понял?
«Коварный комплаенс»: что нужно сделать, чтобы пациент на самом деле выполнял ваши рекомендации?
«Вы меня бесите»: как избежать осуждения пациентов после консультации и в ходе лечения.
Почему «гореть своим делом» - прямой путь к выгоранию и что с этим можно сделать?
ПАЦИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ - КЛЮЧ К УСПЕХУ КЛИНИКИ
МАРИЯ КРАСАВИНА
Почему врачу и клинике нужно быть пациентоцентричным и заниматься развитием коммуникативных навыков?
Что нужно пациентам и каковы их ожидания от приема врача и посещения клиники сегодня?
Как получить рейтинг на отзовиках 5,0 и добиться того, чтобы весь персонал, от сотрудника гардероба до главного врача общался с пациентом уважительно и с искренней заботой?
Удовлетворенный и довольный сотрудник = удовлетворенный и довольный пациент. Действительно ли эта формула работает?
Хороший доктор: внутренний баланс и навыки коммуникации как дополнительное конкурентное преимущество
Юлия Добривская
Как сделать коммуникацию с пациентом еще эффективнее: расширяющие и ограничивающие профессиональные установки врача - что с ними делать.
Почему пациент так реагирует: нейрофизиология взаимодействия с пациентом и простые работающие подходы.
Как генерировать положительные отзывы. Что на самом деле определяет негатив или благодарность пациента. Как правильно отвечать на отзывы.
Работа как вдохновение и самореализация или тяжелый крест: разбираемся с долженствованиями и клятвой Гиппократа.
Правовые риски коммуникации персонала клиники с проблемными пациентами при досудебном урегулировании спора
Елена Криворучко
Почему пациенты предъявляют претензии к качеству оказанной услуги.
Что должен делать врач, если пациент предъявляет претензии.
Как общаться с проблемными пациентами в клинике в рамках досудебного урегулирования спора
Дорогие правовые ошибки врача и клинике при продвижении в социальных сетях. Как их избежать.